Pour partager vos avis Google, ne copiez pas au hasard l’adresse affichée dans votre navigateur. Un lien peut ouvrir votre fiche, un commentaire précis ou le formulaire pour rédiger un avis : ce ne sont pas les mêmes destinations. Si vous voulez inviter vos clients à vous évaluer, récupérez d’abord le lien prévu dans la gestion de votre établissement.
- Pour demander un avis : ouvrez votre fiche, puis Voir les avis → Recevoir plus d’avis → Copier.
- Utilisez l’URL fournie telle quelle ; ne fabriquez pas une adresse à partir du nom de votre entreprise.
- Le QR code Google peut être généré depuis un navigateur sur ordinateur.
- Testez la destination sur mobile avant de diffuser ou d’imprimer vos supports.
Quel lien Google voulez-vous réellement partager ?
Un lien court est utile s’il conduit au bon endroit. Pour obtenir de nouveaux avis, le bon point de départ est le lien de demande d’avis de votre fiche Google Business Profile. Pour montrer votre établissement, utilisez plutôt son partage public. Pour faire lire un commentaire particulier, partagez ce commentaire. Raccourcir la mauvaise URL ne corrige pas sa destination.
| Votre objectif | Lien à récupérer | Ce que le client doit trouver |
|---|---|---|
| Demander une évaluation | Lien « Recevoir plus d’avis » | Accès au parcours de rédaction d’un avis |
| Faire découvrir le lieu | Partage de la fiche dans Maps | Adresse, horaires et informations publiques |
| Montrer un témoignage précis | Partage du commentaire concerné | L’avis sélectionné, s’il reste disponible |
Le format exact de l’URL peut varier. Fiez-vous à la fonction proposée par Google et au résultat de votre test, pas à un modèle trouvé dans un ancien tutoriel. Vous n’avez pas besoin de créer un nom court personnalisé ni d’inventer une adresse « g.page/nom-entreprise » pour demander des avis aujourd’hui.
Comment récupérer votre lien de demande d’avis
Connectez-vous au compte Google autorisé à gérer l’établissement, puis ouvrez votre fiche. Si vous possédez plusieurs points de vente, sélectionnez l’adresse concernée avant de copier quoi que ce soit. Les avis doivent correspondre à l’expérience du client dans cet établissement.
- Accédez à votre fiche d’établissement depuis Google.
- Sélectionnez Voir les avis.
- Choisissez Recevoir plus d’avis.
- Utilisez l’option Copier pour récupérer le lien vers les avis.
- Collez cette URL dans un document de référence et testez-la avant de l’intégrer à vos messages.
Ce parcours correspond à la documentation actuelle de Google sur les liens et QR codes d’avis. Les libellés ou la présentation peuvent évoluer selon l’appareil et la version de l’interface. Si vous ne voyez pas les commandes de gestion, vérifiez d’abord le compte connecté et vos droits sur la fiche.
Testez le lien comme un client, sans publier d’avis
Ouvrez le lien sur votre téléphone, puis dans un navigateur non connecté. Vérifiez le nom de l’établissement, sa ville et l’accès au parcours d’avis. Google peut demander une connexion : c’est normal, le client doit utiliser un compte Google pour contribuer. Il n’a pas obligatoirement besoin d’une adresse Gmail.
Il n’est pas nécessaire de publier un commentaire pour valider le lien. Arrêtez le test avant l’envoi. Ne laissez pas un faux avis de votre propre entreprise « pour voir si cela fonctionne ». Une simple vérification de la destination et du parcours suffit.
Testez également depuis le message réellement reçu : une ponctuation collée à l’URL, une coupure lors du copier-coller ou un ancien lien conservé dans une signature peuvent faire échouer le partage. Pour plusieurs établissements, nommez clairement vos liens dans votre document de référence afin d’éviter les inversions.
Faut-il utiliser un raccourcisseur d’URL ?
Le lien fourni par Google reste le premier choix : il évite un intermédiaire supplémentaire. Si votre objectif est seulement d’avoir un e-mail plus propre, un texte cliquable comme « Partager mon expérience sur Google » suffit. Vous n’avez pas besoin de raccourcir l’adresse technique pour rendre le message lisible.
Un raccourcisseur de liens peut servir si vous avez un besoin réel de personnalisation ou de suivi des clics. Il crée une URL courte qui redirige vers la destination d’origine. Vous ajoutez alors une dépendance au service utilisé : disponibilité, règles de conservation, éventuels changements d’offre et accès au compte qui gère le lien.
Avant de choisir cette solution, vérifiez la destination, la pérennité des liens courts et la présence éventuelle d’une page intermédiaire. Ne promettez pas une mesure des avis obtenus : un clic ne prouve pas qu’un commentaire a été publié. Évitez les redirections en chaîne et conservez toujours l’URL Google initiale.
Comment télécharger et partager le QR code Google ?
Dans la même fenêtre de demande d’avis, Google propose un QR code. Sa documentation précise que sa génération est actuellement disponible dans un navigateur sur ordinateur, pas sur un appareil mobile. Faites un clic droit sur l’image, puis choisissez Enregistrer l’image sous.
Imprimez-le sur un reçu, un support de comptoir ou une carte de suivi. Gardez une marge autour du code et un contraste suffisant. Testez le support à sa taille finale, pas seulement l’image agrandie sur votre écran. Un QR code illisible ne devient pas efficace parce qu’il est placé partout.
Accompagnez-le d’un texte neutre : « Vous avez utilisé nos services ? Partagez votre expérience sur Google. » Le client doit rester libre de participer plus tard. Ne demandez pas qu’il scanne et publie immédiatement devant votre équipe.
Où diffuser vos liens sans compliquer le parcours ?
Google suggère notamment les reçus, les e-mails de remerciement et la fin d’une discussion. Vous pouvez aussi utiliser un message WhatsApp ou une publication sur les réseaux sociaux, dans un contexte pertinent. Pour solliciter un avis, adressez-vous à des clients ayant réellement vécu une expérience avec votre entreprise.
Un message court suffit : « Merci pour votre visite chez [établissement]. Si vous souhaitez partager votre expérience, voici notre lien d’avis Google : [lien]. » N’imposez ni une note, ni un texte, ni des mots-clés. Ne conditionnez jamais une remise ou un cadeau à la publication.
Ne filtrez pas les destinataires selon leur satisfaction. Un formulaire qui envoie les clients contents vers Google et retient les autres en privé sélectionne les avis positifs. Pour organiser une demande cohérente, consultez notre guide pour obtenir plus d’avis Google authentiques.
Une fois le parcours en place, pensez aux réponses et à votre présence globale. Lenymap associe audit, analyse des concurrents et suivi des positions ; son assistant Tom vous aide aussi à préparer des réponses aux avis. Vous gardez un contexte clair pour agir au-delà du simple partage d’une URL.
Comment raccourcir une URL avec un outil externe ?
Si vous souhaitez raccourcir une URL longue autre que le lien d’avis natif, un réducteur de liens crée une redirection. Des services comme Bitly, TinyURL ou Rebrandly proposent des liens courts. Comparez leurs conditions actuelles : accès gratuit éventuel, limites de création, conservation des liens et fonctions payantes peuvent varier.
- Copiez la destination complète, puis ouvrez le service choisi.
- Collez l’URL longue dans le champ prévu pour raccourcir les liens.
- Créez le lien raccourci et, si l’offre le permet, choisissez un nom personnalisé lisible.
- Ouvrez les liens courts obtenus sur mobile pour contrôler la page finale et les éventuels écrans intermédiaires.
- Conservez les destinations d’origine et le compte qui gère les redirections.
Un « URL shortener » est simplement le nom anglais de ce type d’outil. Raccourcir l’URL réduit le nombre de caractères affichés ; cela n’améliore pas automatiquement le référencement ni la confiance. Pour des liens faciles à partager dans vos campagnes, la stabilité de la redirection compte davantage qu’une adresse très courte.
Liens personnalisés, nom de domaine et suivi des clics
Bitly et d’autres services peuvent proposer des options de personnalisation selon l’offre. Distinguez un suffixe personnalisé d’un domaine personnalisé : dans le second cas, votre propre nom de domaine sert aux liens courts. Vous devez alors gérer son renouvellement et les réglages nécessaires. L’image de marque peut y gagner, mais vous ajoutez une responsabilité technique.
Les rapports de clics servent à comparer les supports, pas à compter les avis publiés. Des QR codes pointant vers des liens courts suivent la même logique. Avant de choisir un outil marketing, vérifiez la conservation des données, les accès aux statistiques et les conditions pertinentes pour le RGPD. Un lien raccourci ne rend pas à lui seul un dispositif conforme.
Extensions Chrome et intégrations : utiles, mais facultatives
Une extension Chrome peut éviter de copier et coller chaque adresse dans un site web. Pour quelques liens d’avis, cette commodité ne justifie pas forcément des autorisations supplémentaires sur votre navigateur. Vérifiez l’éditeur, les permissions et la destination des données. Même conseil pour une intégration dans Canva ou Google Workspace : elle reste liée à un service tiers, pas à une fonction officielle de Google Business Profile.
Google URL Shortener et goo.gl : que faire des anciens liens ?
L’ancien Google URL Shortener ne permet plus de créer de nouveaux liens courts. Attention toutefois aux articles affirmant que tous les liens goo.gl ont disparu : dans sa mise à jour officielle du 1er août 2025, Google a annoncé préserver les liens encore actifs et ne désactiver que ceux concernés par l’avertissement de fermeture. Les liens de partage générés par des applications Google, notamment Maps, sont distincts de ce retrait.
Si un ancien lien court ne fonctionne plus, retrouvez la destination dans vos documents ou récupérez un nouveau lien depuis la fiche. Mettez à jour les messages, les signatures et les supports imprimés concernés. Pour vos avis Google, ne remplacez pas au hasard des caractères de goo.gl : utilisez la commande officielle de demande d’avis, puis testez le nouveau parcours avant de réimprimer vos QR codes.
Questions fréquentes sur les liens courts Google
Le lien d’avis est-il gratuit ?
La récupération du lien et du QR code dans votre fiche Google ne nécessite pas l’achat d’un service de raccourcissement. Un prestataire peut facturer une autre prestation, mais elle n’est pas indispensable pour partager le lien natif.
Peut-on personnaliser l’URL Google avec le nom de l’entreprise ?
N’inventez pas un format à partir de votre nom. Copiez le lien réellement fourni par votre fiche. Pour un affichage plus lisible, utilisez un texte cliquable dans vos e-mails ou, si nécessaire, une redirection que vous maîtrisez, sans modifier la destination finale.
Pourquoi mon lien ouvre-t-il seulement la fiche ?
Vous avez peut-être copié un lien de partage du lieu plutôt qu’un lien de demande d’avis. Revenez à « Voir les avis », puis « Recevoir plus d’avis », copiez à nouveau et testez. Vérifiez aussi si une connexion Google est demandée.
Peut-on utiliser un seul lien pour plusieurs magasins ?
Chaque établissement doit avoir son propre lien. Un lien unique vers une autre adresse peut égarer les clients et attribuer leur expérience au mauvais lieu. Organisez vos supports et signatures par magasin, puis testez chaque destination séparément.
Le meilleur lien court est celui qui reste fiable et compréhensible. Copiez l’URL native, testez-la sur mobile et proposez une invitation libre : vous aurez supprimé les principaux obstacles sans dénaturer les avis.